よくある質問などはチャットbotを組み込むことにより、効率良くフレクサを活用することができます。

Q&Aにしたい項目のbotを作成する

botを作成する際には、フローチャートを作りましょう。
フローチャートの作成方法はこちらをご参照ください。

作成したフローチャートを基に、botを作成していきます。
タグを設定する場合は先にタグの作成をしましょう。

左メニュータブのテンプレート管理【メッセージ配信】から新しいQ&Aのフォルダを作成しましょう。
フォルダの作成についてはこちらをご参照ください。

右上の【新規作成】からQ&Aのbot（テンプレート）を作成します。

一番最後に送信されるものを作成していきます。

 

次に最後に送信される一つ前のテンプレートを作成します。

今回はリッチメニュー起点でメッセージが送信されるようにします。
最初のメッセージはフレックスメッセージで作成しました。

リッチメニューを作る

最後はリッチメニューにQ&Aを設置します。
カスタムアクションにして、先ほど作成したテンプレートが送信されるようにしましょう。

こちらでリッチメニューからのQ&Aのチャットbotの完成です。