Q.既存友だちの取り込みができません
A. 友だち取り込み方法はこちらです。
　上記の方法を使用しても取り込まれない場合、下記の項目をご確認ください。
　※該当しない場合は弊社サポートセンターへお問い合わせくださいませ。

①FLEXAとLINE公式アカウントの連携方法は合っているか
②エントリープランではないか
（既存の友達取り込みはスタンダードプランのみ適用です）
③LINE公式アカウントが未認証ではないか
（既存の友達取り込みは認証済みアカウントのみ適用です）

Q.あいさつメッセージが飛びません
A.あいさつメッセージはお客様で設定していただく必要がございます。
　設定方法はこちら

Q.リッチメニューの画像サイズはいくつですか？
A.推奨サイズはこちらになります。
ファイル形式：JPG、JPEG、PNG
ファイルサイズ：1MB以下
画像サイズ：2500px × 1686px・2500px × 843px・1200px × 810px
　　　　　　1200px × 405px・800px × 540px・800px × 270px
また、画像は拡大縮小ができる機能がついているので、自由に調整が可能です。

Q.クレジットカード情報を変更したい
A.詳しい設定方法はこちら

Q.退会をしたいです
A.退会のお手続きは下記までお問い合わせくださいませ。

MAIL：support@flexa.jp
TEL：03-6456-2344