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メッセージ配信の種類と効果的な配信方法

LINE公式機能【基本編】

LINEは、日本国内の月間利用者数が9.600万人のSNSです。(2023年12月末時点)性別、年齢、職業を問わず幅広いユーザーに利用されています。

このLINE上で、顧客となるユーザーへ直接自社のサービスや店舗情報を届けることができるのが
「LINE公式アカウント」です。
今回ご紹介するのは、LINE公式アカウントのメイン機能となるメッセージ配信についてです。

LINE公式アカウントメッセージ配信とは

LINE公式アカウントには、ユーザーに情報を届けるためのさまざまな機能があります。
LINE公式アカウントのメイン機能となるのが「メッセージ配信」です。

「メッセージ配信」とは、友だち追加したユーザーに直接メッセージを送ることができる機能です。
ユーザーとのコミュニケーションの基本となります。

メッセージ配信では、テキストやスタンプだけでなく、画像やテキスト情報を一つのビジュアルにまとめることができる、大きく視覚的にもアピールできる、「リッチメッセージ」、

複数の画像をカルーセルで表示させることができる「カードタイプメッセージ」など、
さまざまな配信形式が用意されています。

画像引用　LINEヤフー株式会社

配信できるメッセージ数は、プランにより異なり、料金プランは 3 種類です。

■　コミュニケーションプラン

月額無料のお得なプランです。
毎月200通までメッセージを配信することができます。

■　ライトプラン

月額5000円。
配信できるメッセージ数は、5000通です。

■　スタンダードプラン

月額15000円。
配信できるメッセージ数は、30000通です。

友だちの数が増えたり、配信頻度を増やしたりなど、
1カ月に200通を超えてメッセージを送りたい場合は有料プランに切り替えましょう。

では次に効果的なメッセージ配信について考えていきたいと思います。

メッセージ配信数が多ければ、心をつかめるということではありません。
多すぎると不快に感じ、ブロックされてしまうリスクがあります。

メッセージ配信の効果を最大限に発揮するには、
ユーザーに寄り添ったメリットのあるメッセージを届け、ブロック率を高めないことが大切です。
そこで重要なのが、メッセージの配信内容や配信タイミングです。

■　効果的な配信頻度

ちょうど良い配信数は、１～２週間に１回です。

■　効果的なメッセージ配信時間

　友だちのライフスタイルに合わせ、見てくれそうな時間帯にメッセージを配信しましょう。
LINE公式アカウントはメルマガと異なり、友だちのアイコンを含むアカウントを見ることができます。
そのため、どのような人なのか想像しやすいです。

主婦っぽい女性であれば、家事がいったん落ち着く15～16時がおすすめです。
働いている人であれば、休日の夜がおすすめです。
ゆったりしている時間帯ならば、メッセージを読んでくれる確率が高まります。
メッセージはすぐに送ることもできますが、日時を予約することもできます。
　

では次に最も重要なメッセージの中身についてご紹介しますね。

メッセージは3吹き出しで1配信になります。
スタンプやクーポンなどと文章を組み合わせましょう。
文章は5000文字まで入力できますが、長すぎると最後まで読んでもらえません。シンプルで分かりやすく文章をまとめるのがポイントです。
相手の立場になって、もらって良かった（ためになった）と思う内容にしましょう。